Right of Withdrawal - Widerrufsrecht

Valid starting on the 17/01/2021

Die deutsche Version des Widerrufsrechts findest Du etwas weiter unten.

Table of contents
1. General information about withdrawal
2. Instructions on withdrawal
3. Effects of withdrawal
4. Model withdrawal form

1. General information about withdrawal
You have the right to withdraw from a Floravitro e.U. contract within 14 days without stating any reasons. The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the plants.

2. Instructions on withdrawal
To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Floravitro e.U., Salzstraße 4, 2102 Hagenbrunn, Austria, hello@floravitro.com) of your decision to withdraw from a contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the model withdrawal form further down below. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your form concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

3. Effects of withdrawal
If you withdraw from a Floravitro e.U. contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from a contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the plants back. You shall send back the plants without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from a contract to us.

The deadline is met if you send back the plants before the period of 14 days has expired. You will have to bear the direct cost of returning the plants. You are only liable for any diminished value of the plants resulting from handling which we may individually assess.

4. Model withdrawal form‍
Please complete and return this form only if you wish to withdraw from a contract:

— To: Floravitro e.U. - Salzstraße 4 - 2102 Hagenbrunn - Austria - hello@floravitro.com
— I/we hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods:
— Order-ID:
— Ordered on:
— Received on:
— Name of consumer(s):
— Address of consumer(s):
— Signature of consumer(s):
— Date:

If there are any issues such as poor plant quality delivered due to postal handling, damages to the plant’s growth point or other damages that may decrease the ultimate value of the plant, please contact us at help@floravitro.com. We will be more than happy to assist you in finding a reasonable solution.

Inhaltsübersicht
1. Allgemeine Informationen zum Widerrufsrecht
2. Anweisungen zum Widerrufsrecht
3. Folgen des Widerrufs
4. Muster-Widerrufsformular

1. Allgemeine Informationen zum Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Floravitro e.U.-Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Pflanzen in Besitz genommen hast bzw. hat.  

3. Folgen des Widerrufs
Wenn Du einen Floravitro e.U.-Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf eines Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Pflanzen wieder zurückerhalten haben.

Du hast die Pflanzen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags informierst, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Pflanzen vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Pflanzen. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Pflanzen nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust nach einer individuellen Begutachtung durch uns, auf nicht adäquaten Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

4. Muster-Widerrufsformular
Bitte sende uns dieses Widerrufsformular ausgefüllt zurück, sofern Du vom Widerrufsrecht Gebrauch machen willst:

— An: Floravitro e.U. - Salzstraße 4 - 2102 Hagenbrunn - Austria - hello@floravitro.com
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Order-ID:
— Bestellt am:
— Erhalten am:
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s):
— Datum:

Sollte es aufgrund des Versands zu Beschädigungen des Wachstumspunktes, oder anderen Schäden gekommen sein, welche den Wert der Pflanze mindern, kontaktiere uns bitte unter help@floravitro.com. Wir helfen Dir gerne, um eine angemessene Lösung zu finden.